Уколико је ваша покретљивост смањена или вам је приликом путовања потребна посебна помоћ, о томе обавестите авио-компанију или туристичку агенцију приликом резервације авионске карте.

По доласку на наш аеродром обратите се запосленом на шалтеру за регистрацију на лет изабране авио-компаније или на шалтеру Службе информација. Наше особље ће вас испратити од шалтера за пријаву на лет до уласка у авион, сачекаће вас приликом изласка из авиона и помоћи вам да обавите све процедуре, а уколико у Београду преседате, биће вам на услузи приликом преседања.

Превоз колица са погоном на батерије могућ је уз дозволу авио-компаније, а у зависности од врсте батерије и према правилима о превозу опасних материја у ваздухопловству, о чему ће вас информисати изабрана авио-компанија.

Сертификовани пас водич, који има одговарајућу документацију, мора бити на повоцу и са корпом на њушци.