Ukoliko je vaša pokretljivost smanjena ili vam je prilikom putovanja potrebna posebna pomoć, o tome obavestite avio-kompaniju ili turističku agenciju prilikom rezervacije avionske karte.

Po dolasku na naš aerodrom obratite se zaposlenom na šalteru za registraciju na let izabrane avio-kompanije ili na šalteru Službe informacija. Naše osoblje će vas ispratiti od šaltera za prijavu na let do ulaska u avion, sačekaće vas prilikom izlaska iz aviona i pomoći vam da obavite sve procedure, a ukoliko u Beogradu presedate, biće vam na usluzi prilikom presedanja.

Prevoz kolica sa pogonom na baterije moguć je uz dozvolu avio-kompanije, a u zavisnosti od vrste baterije i prema pravilima o prevozu opasnih materija u vazduhoplovstvu, o čemu će vas informisati izabrana avio-kompanija.

Sertifikovani pas vodič, koji ima odgovarajuću dokumentaciju, mora biti na povocu i sa korpom na njušci.