Molimo da, nakon sletanja i prolaska kroz pasošku kontrolu, posetite šalter za izgubljeno/nađeno koji se nalazi u zoni za preuzimanje prtljaga i kreirate odgovarajući zapisnik, koji je neophodan za dalje praćenje statusa vašeg prtljaga.
Nadležne službe i avio-kompanije angažovane su na tome da lociraju i isporuče vaš prtljag u najkraćem mogućem roku, pa vas molimo za strpljenje i razumevanje.
Status vašeg neprispelog prtljaga možete pratiti i u realnom vremenu, unosom oznake sa zapisnika koju ste dobili prilikom prijave (Elektronsko praćenje prtljaga).
Molimo vas da imate u vidu da je upravljanje prtljagom u nadležnosti operatera angažovanih od strane avio-kompanija, stoga korisnička služba beogradskog aerodroma nije u mogućnosti da odgovori na vaše upite o prtljagu. U zavisnosti od odabrane avio - kompanije, potrebno je da kontaktirate nadležne operatere :
Ukoliko ste koristili usluge kompanija:
- Air France -AF
- British Airways -BA
- Hainan Airlines-HU
- Air Serbia- JU
- KLM Royal Dutch Airlines - KL
- Pegasus Airlines - PC
- Qatar Airways -QR
- Tarom - RO
- Turkish Airlines - TK
- EasyJet - U2
- Fly Dubai - FZ
- Air Cario - SM
- Israir - 6H
- Eurowings - EW
- Luxair- LG
- Norwegian - DY
- Air Montenegro - MNE
- Nouvelair- BJ
- Lufthansa - LH
- Austrian Airlines - OS
- Swiss - LX
- Wizz Air - W6
KONTAKTIRAJTE:
Lokacija: Šalter za izgubljeno/nađeno u zoni za preuzimanje prtljaga
Operater: Menzies aviation /Sky Partner
Broj telefona: +381 (0)11/ 209 7416 (svakim danom od 8 do 12 i od 18 do 20 časova)
E-mail adresa: [email protected]
Ukoliko ste koristili usluge kompanija:
- LOT Polish Airlines - LO
- Aegean Airlines - A3
- Arkia - IZ
- Ajet - VF
KONTAKTIRAJTE:
Lokacija: Šalter za izgubljeno/nađeno u zoni za preuzimanje prtljaga
Operater: Goldair handling
Broj telefona: Broj telefona: + 381 (0)11/ 209 7120 (svakim danom od 9 do 15 časova)
E-mail adresa: [email protected]