U slučaju da vam prtljag nije stigao, a u Beograd ste doputovali letom avio-kompanija Aegean Airlines, Aeroflot, Air France, Air Serbia, Alitalia, Arkia, Atlasglobal, Austrian Airlines, Belavia, easyJet, Etihad Airways, Israir, Lufthansa, LOT, Swiss Air Lines, Montenegro Airlines, Norwegian Air Shuttle, Pagasus Airlines, Qatar Airways, TAROM, Turkish Airlines, Vueling Airlines ili Red Wings Airlines, sa avionskom kartom i odsečcima za predati prtljag odmah se obratite Službi traganja za prtljagom Aerodroma Nikola Tesla, koja se nalazi neposredno pored traka za preuzimanje prtljaga. Posle popunjavanja zapisnika slučaj će biti zabeležen i biće pokrenuto elektronsko praćenje i traganje za prtljagom. Nakon pronalaska i dopremanja prtljaga u Beograd, Služba traganja za prtljagom će vas obavestiti o njegovom prispeću.

Jednostavnim unosom oznake zapisnika koju ste dobili prilikom prijave Službi za traganje za prtljagom na aerodromu, saznajte status vašeg neprispelog prtljaga u realnom vremenu (Elektronsko praćenje prtljaga).

Ukoliko ste putnik avio-kompanija Air Cairo, flydubai, Tunisiar, Transavia i Wizz Air molimo Vas da informaciju o neprispelom prtljagu potražite putem email adrese [email protected] ili telefona (+381 64) 6419 025.

Napomena – jul 2022. godine:

Poštovani putnici,

Usled aktuelne situacije i velikih gužvi na velikim evropskim čvorišnim aerodromima, za dostavu neprispelog prtljaga u Beograd potrebno je više vremena od uobičajenog.

Sve operativne službe zadužene za prihvat i procesuiranje neprispelog prtljaga, rade kako bi vam prtljag pronašli i dostavili u najkraćem roku.

Imajući u vidu izuzetno uvećan obim posla usled aktuelne situacije, može dogoditi da kolege nisu u prilici da odgovore na svaki poziv i email.

Molimo vas za strpljenje i razumevanje.