Potvrda kvaliteta

Aerodrom Nikola Tesla Beograd osvojio nagrade za kvalitet usluge za 2020. godinu od strane Međunarodnog saveta aerodroma (ACI)

 

 

Beograd, 1. mart 2021. godine – Aerodrom Nikola Tesla Beograd, kojim upravlja kompanija VINCI Airports, osvojio je Nagradu za kvalitet usluge (Airport Service Quality) koju dodeljuje Međunarodni savet aerodroma (Airport Council International) za 2020. godinu u dve kategorije. Naime, beogradski aerodrom našao se među Najboljim aerodromima po veličini u regionu (5 do 15 miliona putnika godišnje u Evropi) i onima koji imaju Najbolju primenu higijenskih mera u regionu (Evropa). Nagrada za higijenu nova je nagrada u okviru ovog programa, a beogradski aerodrom osvojio je nagradu u ovoj kategoriji, uz još nekoliko evropskih aerodroma.

 

Beogradski aerodrom jedan je od sedam aerodroma iz mreže aerodroma kompanije VINCI Airports kog su putnici nagradili za izuzetno iskustvo u 2020. godini, a koji su nagrađeni u okviru programa kvaliteta usluge (ASQ).

 

Program kvaliteta usluge (ASQ), u kojem učestvuje oko 400 aerodroma u 95 zemalja, vodeći je pokazatelj zadovoljstva putnika na svetskom nivou i predstavlja glas putnika u celom svetu. Ove nagrade predstavljaju najveće moguće priznanje za aerodromske operatere, kao i priliku da se istakne posvećenost aerodroma širom sveta konstantnom unapređenju iskustva putnika. 

 

„Uprkos izazovima koje je donela pandemija, Aerodrom Nikola Tesla je uspeo da sprovede 2 kvartalna ispitivanja koja se odose na kvalitet usluge (ASQ) među svojim putnicima. Ove nagrade potvrđuju našu posvećenost da slušamo glas putnika i održavanju kvalitetne usluge i bezbednog poslovanja, naročito u ovim otežanim uslovima. Unapređenje iskustva na aerodromu i u pogledu usluga za naše putnike i korisnike aerodromskih usluga ostaje naš prioritet, izjavio je generalni direktor kompanije Belgrade Airport, Fransoa Berizo.

 

Bezbednost i iskustvo putnika suštinsko su opredeljenje beogradskog aerodroma, koji koristi globalnu mrežu i iskustvo kompanije VINCI Airports, kao i posvećene, vredne i izuzetno prilagodljive lokalne timove.

 

U skladu sa tim, Međunarodni savet aerodroma (ACI) nedavno je kompaniji Belgrade Airport dodelio nagrade u oblasti zdravlja i zaštite životne sredine, odnosno Zdravstvenu akreditaciju za aerodrome (Airport Health Accreditation) i Akreditaciju za upravljanje emisijom ugljen-dioksida na aerodromima (Airport Carbon Accreditation) nivoa 1. Pored toga, kompanija Belgrade Airport uspešno je završila proces resertifikacije u skladu sa standardima ISO 9001: 2015 – Sistem upravljanja kvalitetom i ISO 14001: 2015 – Sistem ekološkog upravljanja, i po prvi put je dobila sertifikat ISO 45001: 2018 – Sistem upravljanja zdravljem i bezbednošću na radnom mestu, što predstavlja potvrdu posvećenosti visokom nivou kvalitetnih usluga, stalnom unapređenju zaštite životne sredine i obezbeđivanju bezbednog i efikasnog radnog okruženja. 

 

 

 

Uspešno završen proces resertifikacije po standardima ISO

 

Kompanija BELGRADE AIRPORT uspešno je izvršila proces resertifikacije po standardima ISO 9001:2015 – Sistem menadžmenta kvalitetom i ISO 14001:2015 – Sistem menadžmenta zaštite životne sredine, i po prvi put sertifikovana po standardu ISO 45001:2018 – Sistema menadžmenta bezbednosti i zdravlja na radu.

 

Sertifikacijom po navedenim standardima, potvrđena je posvećenost kompanije i svih zaposlenih visokom nivou kvaliteta usluga koje pružamo, stalnom poboljšavanju zaštite životne sredine i posvećenost pružanju bezbednog i efikasnog radnog okruženja.

 

Sertifikati važe do 2024. godine, a u naredne 3 godine njihova validnost održavaće se godišnjiim proverama.

 

Sertifikaciju je izvršio Bureau Veritas (francuska sertifikaciona kuća), koja ima međunarodnu dozvolu za ISO sertifikaciju, a koja sertifikuje i aerodrome u Francuskoj iz VINCI Airports mreže.

 

Aerodromu Nikola Tesla Beograd dodeljena Zdravstvena akreditacija Međunarodnog saveta aerodroma (ACI)

 

Beograd, 22. januar 2021. godine - Međunarodni savet aerodroma (ACI) nedavno je beogradskom aerodromu Nikola Tesla dodelio Zdravstvenu akreditaciju za aerodrome (Airport Health Accreditation), za veoma temeljne sanitarne mere koje se primenjuju u cilju suzbijanja pandemije COVID-19.

 

Nakon detaljne procene sprovedenih preventivnih i sanitarnih mera, ACI je nagradio napore Aerodroma Nikola Tesla Beograd na osnovu pažljivog posmatranja procesa čišćenja i dezinfekcije aerodroma, analize oznaka za preporučeno fizičko rastojanje, strateške organizacije prostora terminala, kao i za edukaciju putnika i javnosti o preventivnim merama.

 

Skup zdravstvenih mera koje su uvedene na beogradskom aerodromu Nikola Tesla deo su šire kampanje o sanitarnim merama kompanije VINCI Airports primenjene u celoj mreži od 45 aerodroma. „Čuvamo jedni druge“, naziv je kampanje koja se zasniva na zdravstvenim preporukama za zaštitu od virusa COVID-19 izdatih od strane Svetske zdravstvene organizacije (WHO), Međunarodne organizacije za civilno vazduhoplovstvo (ICAO) i na osnovu domaćih zdravstvenih propisa. Ova akreditacija dopunjuje ostale potvrde zdravstvenih uslova koje su dodeljene aerodromima VINCI Airports grupe u okviru svoje međunarodne mreže.

 

Generalni direktor kompanije Belgrade Airport, Fransoa Berizo ovom prilikom je izjavio: „Bezbednost i sigurnost putnika nam je uvek prioritet, a to je u današnjim uslovima, više nego ikada do sada, presudno. Ova akreditacija potvrđuje našu posvećenost tome da sve aerodromske operacije održavamo na bezbednom nivou, kao i da uverimo naše putnike da su sve neophodne mere prevencije na snazi i da se poštuju na našem aerodromu.“

 

AHA akreditacija kao međunarodni program, kreiran je sa ciljem da se prepoznaju napori aerodroma širom sveta da obezbede siguran tranzitni prostor za sve, odnosno da se nagrade zalaganja aerodroma da pruže visokokvalitetnu uslugu. Pored toga, ovo priznanje će ojačati i povratiti poverenje korisnika aerodromskih usluga u bezbednost putovanja, garantujući im da se primenjuje pouzdan zdravstveni protokol.

 

 

 

Aerodrom Nikola Tesla Beograd pridružio se globalnom Programu akreditacije za upravljanje emisijom ugljen-dioksida

 

Aerodrom Nikola Tesla Beograd pridružio se Programu akreditacije za upravljanje emisijom ugljen-dioksida na aerodromima (Airport Carbon Accreditation program – ACA) Međunarodnog saveta aerodroma (Airport Council International – ACI) i 23. novembra stekao sertifikat nivoa 1, čime su prepoznati napori aerodroma da smanji emisiju štetnih gasova.

 

ACA sertifikacija prvi je rezultat nove strategije zaštite životne sredine razvijene na beogradskom aerodromu otkako se 2018. godine pridružio mreži aerodroma kompanije VINCI. Primenom sertifikacije za upravljanje emisijom ugljen-dioksida na svim svojim aerodromima širom sveta, kompanija VINCI Airports obavezuje se da dekarbonizuje vazdušni saobraćaj na globalnom nivou. Politika zaštite životne sredine razvijena na beogradskom aerodromu takođe je u skladu sa obavezama kompanije VINCI Airports da prepolovi potrošnju vode po putniku, svede na nulu upotrebu pesticida i proizvodnju otpada, prepolovi bruto emisiju ugljen-dioksida (CO2) do 2030. godine, kao i da dostigne nultu neto emisiju do 2050. godine.

 

Your browser does not support the video tag.

 

U okviru proširenja i modernizacije beogradskog aerodroma, kompanija VINCI Airports planira brojne investicije za smanjenje emisije ugljen-dioksida: zamena postojeće toplane sa pogonom na teška goriva, toplanom na prirodni gas, zajedno sa tri-generativnim postrojenjem, zamena postojećeg svetla LED osvetljenjem i izgradnja solarne farme jačine 1 Megavata.

 

Akreditacija za upravljanje emisijom ugljen-dioksida na aerodromima (ACA) jedini je međunarodni program za smanjenje gasova sa efektom staklene bašte, koji su specifični za aerodrome. Ovaj nezavisni i dobrovoljni program koristi međunarodno priznate metodologije za procenu obaveza na koje se aerodrom opredeljuje za bolje upravljanje emisijom ugljen-dioksida. Kada se jednom potvrde, ove obaveze zvanično se priznaju dodeljivanjem jednog od 6 nivoa sertifikata programa: Mapiranje, Smanjenje, Optimizacija, Neutralnost, Transformacija i Tranzicija.

 

x

Dobro došli na internet prezentaciju Aerodroma Nikola Tesla. Koristimo kolačiće da bismo Vam pružili ponudu i sadržaj prilagođen Vašim interesima, analizirali promet i poboljšali performanse sajta i njegov dizajn.